QUE HIZO EL JUZGADO NACIONAL DE PRIMERA INSTANCIA PARA OBTENER EL PREMIO NACIONAL A LA CALIDAD (ARGENTINA)

El Juzgado Laboral 77 de Buenos Aires, a cargo de la autora, obtuvo el Premio Nacional a la Calidad en el año 2006, por las medidas implementadas, destinadas a mejorar el servicio de justicia. Así, ante la exigencia de cumplir con el mandato constitucional de hacer justicia en tiempo oportuno, se eliminaron trámites burocráticos y tiempos muertos, se dio importancia a la conciliación y se adoptaron diversas medidas cuya eficacia se advierte en el Premio obtenido.

El autor analiza la regulación legislativa del proceso de fusión en sus dos modalidades, por absorción y por constitución, así como las exigencias previstas en la Ley societaria peruana para su aprobación y vigencia.

APLICACION DE LAS NORMAS DE CALIDAD ISO 9001/2000 EN SAN MIGUEL DE TUCUMAN

El autor analiza el sistema de gestión de calidad implementado en el Juzgado de Cobros y Apremios de Segunda Denominación de San Miguel de Tucumán, que permitió obtener la calificación ISO 9001/2000. El referido juzgado atendía alrededor de 18,000 causas de cobro de deudas y recuperación de cartera morosa de los bancos públicos privatizados. El sistema de gestión de la calidad ha permitido lograr niveles de satisfacción de los usuarios del 98% y 100%.

La autora sostiene que el derecho de información es un derecho fundamental, que fortalece el sistema democrático y facilita la participación ciudadana en la toma de decisiones. Presenta dos dimensiones, una individual y otra colectiva, conforme lo ha reconocido el Tribunal Constitucional del Perú.